En bref

  • Un logiciel métier sur mesure reprend les processus d'une entreprise, au lieu de l'obliger à suivre ceux d'un progiciel.
  • Il coûte plus cher au départ qu'un abonnement, mais sans licence par utilisateur : il devient rentable à moyen terme.
  • Un projet se déroule en cinq temps : cadrage, maquettes, développement par lots, mise en production, maintenance.
  • Quand un outil existant couvre l'essentiel du besoin, une solution modulaire comme Dolibarr peut suffire.

Qu'est-ce qu'un logiciel métier sur mesure ?

Un logiciel métier sur mesure est développé pour une organisation précise : il reprend ses processus, ses règles de gestion et son vocabulaire. Il s'oppose au progiciel (SAGE, CEGID, SAP…), vendu à l'identique à des milliers d'entreprises, auquel chacune doit adapter son fonctionnement.

Le besoin apparaît souvent quand les outils en place atteignent leurs limites : des fichiers Excel qui se multiplient, un logiciel du marché qu'il faut « tordre » pour suivre l'activité, des données ressaisies d'un outil à l'autre.

Il peut prendre plusieurs formes : ERP, CRM, outil de planification, gestion de production, extranet client ou fournisseur, application mobile pour les équipes terrain. Il reste utilisable depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone.

Sur mesure ou progiciel : les vraies différences

Logiciel sur mesure

  • Construit autour de vos processus
  • Uniquement les fonctionnalités utiles
  • Pas de licence par utilisateur
  • Évolue avec vos besoins
  • Relié à vos autres outils dès la conception

Progiciel du marché

  • Vos processus s'adaptent à l'outil
  • Des fonctionnalités payées sans servir
  • Un coût qui grimpe avec les utilisateurs et les modules
  • Des évolutions décidées par l'éditeur
  • Des intégrations parfois limitées

Selon la règle bien connue des 80/20, les utilisateurs d'un logiciel n'emploient qu'une petite partie de ses fonctionnalités dans la grande majorité des cas. Avec un progiciel, le reste est payé sans servir et alourdit les écrans. Un développement sur mesure ne contient que ce dont vos équipes ont besoin.

  • Un outil qui évolue avec l'entreprise. Une nouvelle activité, un procédé à informatiser : le logiciel s'enrichit au fil des besoins. Bâti sur des technologies répandues (PHP avec Symfony, React ou Vue.js), il reste facile à faire évoluer et à reprendre.
  • Connecté à vos autres outils. Comptabilité, facturation, site e-commerce, ERP existant : les échanges passent par API. Les données ne sont saisies qu'une fois.
  • Des écrans pensés pour vos utilisateurs. Les maquettes sont validées avant tout développement. Les futurs utilisateurs donnent leur avis tôt : c'est l'une des clés de leur adhésion.
  • La maîtrise de vos données. L'entreprise choisit où ses données sont hébergées et qui y accède, sans hériter des fonctionnalités inutilisées d'un logiciel générique.

Combien coûte un logiciel métier sur mesure ?

Le coût dépend avant tout du temps de réalisation, donc du périmètre : nombre de fonctionnalités, de profils utilisateurs, d'échanges avec d'autres logiciels, besoin d'un usage mobile ou hors ligne, niveau de maintenance attendu.

L'investissement de départ est plus élevé qu'un abonnement à un logiciel du marché. Il s'agit en revanche d'un coût unique, alors qu'un progiciel se paie tant qu'il est utilisé et augmente avec le nombre d'utilisateurs. Le sur-mesure devient ainsi rentable à moyen terme, d'autant plus vite que les utilisateurs sont nombreux et que l'outil fait gagner du temps chaque jour.

Un chiffrage sérieux suppose de connaître les besoins : il vient après une phase de cadrage. Chez Vertuoz, le projet est ensuite découpé en lots, chacun avec un chiffrage ferme.

Les étapes d'un projet de logiciel métier

  1. Cadrage et analyse des besoinsDes ateliers avec vos équipes pour comprendre les processus, repérer les gains possibles et rédiger les spécifications.
  2. MaquettesLes écrans principaux sont dessinés et validés avec vous avant le développement.
  3. Développement par lotsDes livraisons régulières, testées avec vos utilisateurs, qui suivent l'avancement de l'outil.
  4. Recette, mise en production et formationLes équipes sont formées pour tirer parti de l'outil dès son lancement.
  5. Maintenance et évolutionsCorrections, mises à jour de sécurité et nouvelles fonctionnalités, dans la durée.

En savoir plus : le cadrage et la business analyse, la maintenance.

Reprendre un logiciel existant

Certaines entreprises disposent déjà d'un logiciel sur mesure, mais leur prestataire n'est plus disponible ou la technologie a vieilli. Un audit permet alors de mesurer l'état du code et de choisir entre la reprise, la montée de version ou la refonte.

Quelques logiciels métier conçus par Vertuoz

ERP sur mesure Cerag

D'Excel à un ERP qui suit chaque projet, du devis à la rentabilité.

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Un ERP sur mesure et la planification de la production.

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Gestion de production et traçabilité dans le décolletage.

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Un ERP pour la fabrication et les contrôles en laboratoire.

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Un CRM commercial connecté à l'ERP pour piloter la force de vente.

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Le sur-mesure est-il toujours la bonne réponse ?

Non. Quand un outil existant couvre l'essentiel du besoin, une solution modulaire se déploie plus vite. L'ERP open source Dolibarr, complété par des modules sur mesure, est souvent un bon compromis pour les PME. Le cadrage sert justement à trancher entre ces options, avant d'engager un budget.

Questions fréquentes

Quelle différence entre un logiciel métier et un progiciel ?

Un progiciel est vendu à l'identique à de nombreuses entreprises, qui adaptent leur fonctionnement à l'outil. Un logiciel métier sur mesure est conçu pour une entreprise précise, autour de ses processus.

Le logiciel appartient-il à l'entreprise ?

Oui. Un logiciel développé sur mesure appartient à l'entreprise, sans licence par utilisateur ni limite de modules.

Combien coûte un logiciel métier sur mesure ?

Le coût dépend du périmètre : fonctionnalités, profils utilisateurs, échanges avec d'autres logiciels, usage mobile. Un chiffrage précis vient après le cadrage ; chez Vertuoz, chaque lot fait l'objet d'un chiffrage ferme.

Le logiciel peut-il évoluer après sa mise en ligne ?

Oui, c'est l'un de ses principaux atouts : la maintenance évolutive ajoute de nouvelles fonctionnalités au fil des besoins.

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