Végétalement Provence : Pourquoi connecter votre CRM commercial à votre ERP ?

Végétalement Provence, une marque renommée de produits cosmétiques, s'est forgé une réputation en commercialisant des soins haut de gamme pour les cheveux et la peau. 

Collaborant avec les plus grands noms de l’hôtellerie cinq étoiles et les Relais & Châteaux, la marque s’exporte avec succès à l’international tout en poursuivant une croissance constante en France, notamment auprès des artisans coiffeurs et des instituts de beauté.

Afin de renforcer leur présence commerciale sur le terrain, Végétalement Provence emploie cinq commerciaux dédiés à la prospection et aux rendez-vous commerciaux à travers la France. 

Monsieur Jean-Marc Delabre, le fondateur de la marque, et son équipe nous ont sollicité pour concevoir un CRM sur-mesure orienté vers la prospection, la planification de tournées et la prise de commandes.

La réussite d'une équipe commerciale ne repose pas uniquement sur le talent de ses vendeurs. Elle dépend également des outils mis à leur disposition.

Lorsque les informations clients sont dispersées entre plusieurs logiciels, fichiers Excel ou applications, les commerciaux perdent un temps précieux à rechercher des données, préparer leurs rendez-vous ou ressaisir des commandes.

C'est pourquoi de plus en plus d'entreprises choisissent aujourd'hui de connecter leur CRM à leur ERP afin de centraliser toutes les informations commerciales au sein d'un outil unique.
 

Centraliser toutes les données commerciales

Un CRM connecté à votre ERP permet de retrouver au même endroit les fiches clients, les prospects, les devis, les commandes, les tarifs ou encore les historiques d'achat.

Les équipes disposent ainsi d'informations fiables et actualisées en permanence, ce qui améliore la qualité du suivi commercial.

Gagner du temps au quotidien

Grâce à la synchronisation automatique avec l'ERP, les doubles saisies disparaissent.

Les commerciaux consacrent davantage de temps à leurs clients et moins aux tâches administratives.

Les commandes sont transmises plus rapidement et les risques d'erreur sont fortement réduits.

Faciliter la prospection terrain

Pour les entreprises disposant de commerciaux itinérants, un CRM sur mesure permet également d'organiser les tournées, suivre les rendez-vous et préparer les visites directement depuis une seule interface.

Les managers bénéficient d'une vision globale de l'activité commerciale grâce à des tableaux de bord et des indicateurs de performance.

Pourquoi choisir un CRM sur mesure ?

Les solutions du marché répondent à des besoins généralistes.

À l'inverse, un CRM développé sur mesure s'adapte aux méthodes de travail de votre entreprise, à vos processus internes et à votre ERP.

Vous disposez ainsi d'un outil évolutif capable d'accompagner durablement votre développement.

Un exemple concret

Chez Vertuoz, nous accompagnons de nombreuses entreprises dans la conception de logiciels métiers et de CRM sur mesure.

Nous avons notamment développé pour Végétalement Provence un CRM connecté à l'ERP Wavesoft permettant de centraliser les données commerciales, optimiser les tournées et faciliter la prise de commandes terrain.

Découvrez ce projet dans notre rubrique Cas clients.