Développez un CRM commercial connecté à votre ERP pour piloter votre force de vente

Végétalement Provence commercialise des cosmétiques naturels premium auprès des professionnels de la beauté. Son développement commercial repose sur une équipe de commerciaux itinérants qui sillonnent la France afin de prospecter de nouveaux clients, assurer le suivi de leur portefeuille et prendre les commandes directement sur le terrain.

Avec la croissance de l'entreprise, les outils utilisés ne permettaient plus d'assurer un suivi suffisamment précis des prospects, des rendez-vous commerciaux et des commandes. Les informations étaient dispersées, les tournées préparées manuellement et les échanges avec l'ERP nécessitaient plusieurs manipulations.

L'entreprise souhaitait donc disposer d'un véritable logiciel métier capable de centraliser l'ensemble de son activité commerciale.

Nos équipes ont conçu un CRM entièrement développé sur mesure afin de répondre aux méthodes de travail spécifiques de Végétalement Provence.

Connecté directement à l'ERP Wavesoft grâce à des API, ce nouvel outil permet aux équipes commerciales de disposer d'informations fiables et actualisées en permanence.

Le CRM synchronise automatiquement les données essentielles de l'entreprise :

• fiches clients ;
• catalogue produits ;
• tarifs commerciaux ;
• commandes ;
• informations de facturation.

Cette connexion évite les doubles saisies et garantit une parfaite cohérence entre les équipes commerciales et les services administratifs.

Le logiciel centralise les prospects, les clients et l'ensemble des interactions commerciales.

Chaque commercial peut suivre son portefeuille, planifier ses relances, enregistrer ses comptes-rendus de visite et transformer facilement un prospect en client.

Les managers disposent d'une vision globale de l'activité commerciale et peuvent suivre les performances de chaque secteur.

L'une des fonctionnalités majeures du projet concerne la gestion des tournées commerciales.

Le CRM permet de créer des plans de visites en fonction de critères tels que :

• la zone géographique ;
• les disponibilités ;
• l'historique client ;
• les priorités commerciales.

Un agenda partagé offre une vision en temps réel de l'activité des commerciaux et facilite l'organisation des déplacements.

Depuis leur CRM, les commerciaux peuvent préparer leurs commandes en s'appuyant sur les informations issues de Wavesoft.

Les offres promotionnelles, les tarifs et les références produits sont automatiquement pris en compte afin de limiter les erreurs et d'accélérer le traitement des commandes.

Le CRM intègre plusieurs tableaux de bord permettant de suivre :

• l'activité de prospection ;
• les rendez-vous réalisés ;
• les commandes ;
• les performances commerciales ;
• les indicateurs de développement.

Des rapports personnalisés facilitent l'analyse des résultats et aident les responsables commerciaux à piloter leur activité.

Vertuoz accompagne depuis de nombreuses années les entreprises de la distribution B2B dans la digitalisation de leur activité commerciale.

Découvrez notre expertise !

Nous développons des CRM commerciaux sur mesure, des applications mobiles de prise de commandes, des portails B2B et des solutions connectées aux ERP afin d'aider les équipes terrain à gagner du temps et à améliorer la qualité du suivi commercial.

Grâce à notre connaissance des processus de prospection, de planification des tournées, de prise de commandes et de synchronisation avec les ERP, nous concevons des outils parfaitement adaptés aux méthodes de travail de chaque entreprise.

Le projet Végétalement Provence illustre cette approche : un CRM métier pensé pour accompagner durablement la croissance de la force de vente.

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