Méthodologie Vertuoz : L'hébergement, les sauvegardes journalières, la maintenance corrective et évolutive de votre application web

Nous arrivons à la septième et dernière étape de notre série d’article expliquant notre méthodologie Vertuoz !

Nous avons parcouru en détaillant chaque étape de la phase de spécifications fonctionnelles jusqu'à la mise en production, pour aujourd’hui aborder la dernière : le suivi, la maintenance et les évolutions de votre solution. Des prestations importantes qui permettent de garantir la continuité et l'amélioration continue de votre application web ou mobile.

Découvrez notre approche pour assurer une solution performante, sécurisée et adaptée à vos besoins évolutifs.
 

Les prestations de services : un accompagnement complet

Pour garantir la pérennité et la stabilité de votre solution après sa mise en production, nous proposons des services mensuels optionnels comprenant :

L’hébergement de la solution : 

Nous hébergeons votre application sur l’un de nos serveurs, et nous vous proposons la gestion de l’infrastructure.

Les sauvegardes journalières : 

Nous mettons en place un système de back-up soit  des sauvegardes quotidiennes pour protéger vos données et garantir leur récupération en cas de besoin.

La maintenance corrective premier niveau : 

Cette maintenance est valable pendant les trois mois suivant la signature du PV de recette. Nous restons disponibles par téléphone ou email pour corriger tout dysfonctionnement qualifié comme gênant, bloquant ou non conforme au fonctionnement initial et incontournable.

Cette maintenance corrective de premier niveau est permet de traiter les problèmes qui n’auraient pas été identifiés durant la période de recette.
 

Le support technique : maintenance corrective et la maintenance évolutive

Après ces trois premiers mois, votre solution est généralement considérée comme éprouvée et conforme. Cependant, les besoins évoluent et des ajustements peuvent devenir nécessaires.

Notre support technique vous accompagne au-delà de cette période initiale avec :

La maintenance corrective second niveau : 

Nous continuons à offrir un support pour résoudre tout problème qui pourrait survenir. Les demandes supplémentaires de correction font l’objet d’une étude commerciale et sont gérées via un système de ticket horaire ou à la demi-journée.

La maintenance évolutive : 

Cette maintenance concerne les nouvelles fonctionnalités ou modifications nécessaires pour répondre à vos besoins changeants. Nous analysons vos demandes et les implémentons de manière structurée pour garantir une intégration harmonieuse avec la solution existante.
 

L’accompagnement continue

Notre engagement ne se limite pas là, nous visons une amélioration continue de votre solution grâce à :

• L’optimisation des performances : Nous surveillons la performance de votre solution pour identifier et résoudre les goulots d’étranglement, et assurer au maximum une expérience utilisateur fluide et rapide.
• Les mises à jour : Nous effectuons des mises à jour ponctuelles pour intégrer les nouvelles technologies et garantir la compatibilité avec les dernières versions des navigateurs et des systèmes d’exploitation.

En conclusion

Le suivi, la maintenance et les évolutions sont la dernière étape essentielle pour assurer la longévité et la performance de votre solution. Avec notre approche méthodique et à notre accompagnement continu votre application reste non seulement opérationnelle mais aussi en constante amélioration pour répondre à vos besoins évolutifs.

Notre méthodologie Vertuoz vous accompagne à chaque étape, de la conception à la mise en production, et au-delà, pour assurer le succès durable de votre projet.

Pour en savoir plus sur nos services et notre méthodologie, n’hésitez pas à consulter notre blog ou à nous contacter directement.

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Ou redécouvrez l’étape précédente : « La mise en ligne de votre développement informatique ».