Neta : à Rungis, les agréages passent sur tablette, avec rapports traduits et classement des fournisseurs
Importateur et mûrisseur de fruits et légumes exotiques à Rungis, Neta réalise chaque jour de nombreux agréages. Vertuoz a développé une application tablette et son back-office, connectés au CRM Tracklab : photos et vidéos, calculs automatiques, rapports PDF traduits pour chaque client ou fournisseur, statistiques de non-conformité et classement annuel des fournisseurs.
Le client
Basée à Rungis, l’entreprise Neta - Un Monde de Saveurs se distingue comme un acteur clé dans l’importation, le mûrissage et la distribution de fruits et légumes exotiques.
Soucieuse d’optimiser ses processus et de renforcer ses équipements, l’entreprise s’engage à améliorer l’efficacité de ses équipes en réduisant les tâches chronophages.
Dans cette dynamique d’amélioration continue, l'entreprise nous a sollicités en vue de la mise en place d’une application tablette sur mesure dédiée aux formulaires d’agréage et de contrôles qualité.
Le projet : concevoir une application tablette pour remplacer les formulaires papier d'agréage et de contrôle qualité
Face à une volumétrie importante de contrôles qualité et rapports d'agréage à effectuer chaque jour à la réception des marchandises, l’équipe qualité cherchait une solution simple, fiable et moderne pour :
- Gagner du temps sur la saisie et le traitement des rapports,
- Améliorer la traçabilité et la rigueur du suivi qualité,
- Centraliser l’ensemble des données par fournisseur,
- Professionnaliser la communication avec ses partenaires et les organismes de certification.
Parmi les attentes exprimées :
- Une interface tablette simple d’utilisation pour les agents de quai,
- La prise de photos et vidéos pendant la réalisation des contrôles,
- Un système de calculs automatiques : poids moyen, taux de sucre, fermeté…
- Une codification standardisée des rapports selon les pratiques internes,
- Des outils de reporting avancé : statistiques par fournisseur, taux de non-conformités, classement qualité, etc.
- Une connexion avec le CRM Tracklab,
- Une gestion multilingue (FR / EN / ES).
La solution : une application tablette sur mesure et son back office de gestion connecté au CRM Tracklab
Le projet a été mené en plusieurs phases, avec ateliers de cadrage, développement, tests utilisateurs et mise en production.
L'application tablette sur mesure
L’application tablette développée pour Neta propose une interface ergonomique pensée pour une saisie rapide et intuitive des données d’agréage.
Lors des contrôles qualité, les opérateurs peuvent ajouter en quelques clics des photos et vidéos des produits inspectés.
Les moyennes et les totaux sont automatiquement calculés à partir des critères saisis, ce qui évite les erreurs manuelles et fait gagner un temps précieux.
À l’issue du contrôle, un rapport au format PDF est généré instantanément, puis automatiquement traduit dans la langue du client ou du fournisseur avant d’être envoyé par email.
Le back-office de gestion
Le back-office web permet aux responsables qualité de consulter l’ensemble des rapports d'agréage enregistrés et d’accéder à l’historique des agréages par fournisseur.
Des filtres avancés facilitent la recherche par date, produit, lot ou fournisseur.
Des statistiques détaillées sont automatiquement générées, incluant les taux de non-conformités globales, mineures, majeures et critiques.
Un classement annuel des fournisseurs est également proposé, basé sur la qualité moyenne des livraisons.
Chaque rapport est codifié automatiquement selon le modèle défini par Neta, garantissant une traçabilité complète et standardisée.