Business analyse et cadrage stratégique : le groupe NGE nous confie la conception de sa plateforme digitale innovation
Mission de business analyse et cadrage fonctionnel menée pour le groupe NGE afin de structurer une plateforme digitale innovation, optimiser les processus métiers et faciliter la diffusion des solutions innovantes.
Le groupe NGE, acteur majeur des travaux publics en France, nous a confié une mission de business analyse et de cadrage fonctionnel dans le cadre de la création de sa future plateforme digitale dédiée à l’innovation.
Cette mission s’inscrit dans une volonté forte du groupe de mieux structurer, valoriser et diffuser les nombreuses initiatives innovantes issues du terrain, des directions opérationnelles et de ses partenariats.
Depuis plusieurs années, NGE développe des solutions innovantes répondant à des enjeux concrets de performance, de sécurité et d’environnement.
Cependant, comme dans de nombreuses organisations multi-activités, ces innovations restent aujourd’hui réparties dans différents outils et espaces, avec des niveaux de structuration variables.
Cette situation limite leur visibilité, leur réutilisation et leur diffusion à l’échelle du groupe, en particulier dans des contextes opérationnels ou dans les réponses aux appels d’offres.
L’ambition de cette mission est donc de poser les bases d’une plateforme digitale capable de centraliser ces innovations, de faciliter leur accès et d’en renforcer l’impact concret sur les projets.
La mission a débuté par une phase de business analyse menée directement dans les locaux de NGE, au travers de plusieurs ateliers réunissant les différents acteurs concernés.
Ces échanges permettent d’entrer dans le détail des usages réels, d’identifier les pratiques existantes et de comprendre les contraintes propres aux équipes terrain comme aux fonctions support.
Progressivement, cette phase fait émerger une vision claire des besoins : comment les innovations sont identifiées, partagées, utilisées, mais aussi quelles sont les difficultés rencontrées aujourd’hui dans leur diffusion et leur appropriation.
Ce travail constitue une étape essentielle pour éviter de concevoir un outil déconnecté des réalités opérationnelles.
À l’issue de ces ateliers, la mission se poursuit par une phase de cadrage fonctionnel, actuellement en cours, visant à formaliser les contours précis de la future plateforme.
Il s’agit de structurer les parcours utilisateurs, de définir les règles de gestion et de gouvernance des contenus, et de préciser les fonctionnalités attendues, en tenant compte des priorités et des contraintes du groupe.
L’objectif est de produire un cahier des charges fonctionnel clair, structuré et directement exploitable, permettant de sécuriser les phases de conception et de développement à venir.
Cette mission illustre l’importance d’une phase de business analyse et de cadrage en amont de tout projet digital.
Plutôt que de transposer des pratiques existantes dans un nouvel outil, notre démarche consiste à comprendre les usages, structurer les processus et concevoir des solutions réellement adaptées aux besoins du terrain.
Nous remercions le groupe NGE pour sa confiance dans cette phase stratégique du projet.
Chez Vertuoz, nous intervenons en amont des projets digitaux pour sécuriser les choix fonctionnels et structurer les processus métiers.
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Une phase de cadrage bien menée permet de poser des bases solides, d’éviter les dérives et de concevoir des outils réellement adaptés aux usages.
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