Le Vélo Voyageur : un back-office de gestion des voyages connecté au site de réservation

Le client

Le Vélo Voyageur est une agence de voyages 100 % vélo, basée à Montpellier. Elle organise des séjours à vélo en autonomie en France (Loire, Bretagne, Provence, Corse, Normandie, Occitanie) et en Europe : itinéraires testés, hébergements réservés à chaque étape, logistique prise en charge.

Le besoin

Un séjour à vélo réunit plusieurs prestataires par étape : hébergements, prestations complémentaires, parfois des contingents de chambres négociés à l'avance. L'agence avait besoin d'un outil unique pour acheter ces prestations, suivre les réservations auprès des fournisseurs et gérer chaque dossier de voyage jusqu'à la facture, sans ressaisir les réservations prises sur son site.

La solution Vertuoz

Comme pour d'autres agences de voyages que nous accompagnons, le back-office repose sur Dolibarr, enrichi de développements spécifiques au métier du voyage :

• Fournisseurs : hébergeurs et prestataires, avec leurs conditions et leurs tarifs.
• Achat des prestations : commandes aux fournisseurs pour chaque séjour vendu.
• Réservations hôtelières et allotements : suivi des chambres réservées et des contingents.
• Clients et dossiers de voyage : toutes les informations d'un séjour au même endroit.
• Facturation : du dossier à la facture, sans changer d'outil.

Un site relié directement au back-office

Le site de l'agence est connecté au back-office par API. Quand un voyageur réserve en ligne, le dossier de voyage est créé directement dans Dolibarr. L'équipe n'a plus à ressaisir les réservations : elle passe tout de suite à l'organisation du séjour.

Le résultat

Toute la gestion des voyages se fait dans un seul outil, de la réservation sur le site jusqu'à la facture, en passant par les achats auprès des fournisseurs. Un fonctionnement proche de celui d'Intura Travel, avec en plus la création automatique des dossiers depuis le site.