Développez un extranet B2B connecté à votre ERP avec configurateur 3D

Afin d'accompagner la croissance de son activité et de renforcer les services proposés à son réseau de distribution, Harmony Group a confié à Vertuoz la conception et l'évolution de son extranet B2B dédié aux revendeurs.

L'objectif était de permettre aux distributeurs de retrouver l'ensemble des informations commerciales utiles depuis une plateforme unique : catalogue produits, tarifs personnalisés, devis, commandes, factures, suivi des livraisons et service après-vente.

Le projet devait également s'intégrer parfaitement à l'écosystème existant de l'entreprise en communiquant avec son ERP afin de garantir la cohérence des données et limiter les ressaisies.
 

Après plusieurs ateliers de cadrage fonctionnel, nous avons développé une plateforme métier sur mesure articulée autour de plusieurs briques fonctionnelles.

Chaque revendeur dispose d'un espace sécurisé lui permettant de consulter son historique de commandes, ses documents commerciaux, ses informations de compte ainsi que ses conditions tarifaires spécifiques.

Les données produits, tarifs, remises, comptes clients et historiques de commandes sont synchronisés automatiquement avec l'ERP afin de garantir une information fiable et toujours à jour.

Afin d'accompagner les besoins de personnalisation du mobilier, nous avons développé un configurateur permettant aux revendeurs de visualiser leurs choix en temps réel avant validation.

Les différentes options de personnalisation, matériaux, coloris et composants peuvent être sélectionnés directement depuis l'interface. 
Les références, options et prix associés sont automatiquement calculés afin de fiabiliser le processus commercial.

Au fil des années, cette brique a continué d'évoluer pour proposer une expérience toujours plus immersive et intuitive.

La plateforme permet aux revendeurs de préparer leurs projets, générer des devis, enregistrer des brouillons puis transformer ceux-ci en commandes.

Les commandes sont ensuite transmises automatiquement à l'ERP afin d'alimenter les processus de production, de logistique et de facturation sans ressaisie manuelle.

Les utilisateurs accèdent également à l'ensemble de leurs documents commerciaux :

• Historique des commandes
• Factures
• Bons de livraison
• Suivi des expéditions
• Documents techniques
• Demandes SAV

Cette centralisation améliore l'autonomie des revendeurs tout en réduisant la charge administrative des équipes internes.

Le projet Harmony illustre parfaitement notre approche de partenariat long terme.

Depuis la première version de l'extranet, de nombreuses évolutions ont été réalisées afin d'accompagner la transformation digitale du groupe : 

• amélioration du configurateur,
• modernisation des interfaces,
• évolution du tunnel de commande,
• intégration de nouvelles sources de données métier,
• suivi logistique
• et optimisation continue de l'expérience utilisateur.

Aujourd'hui, Harmony dispose d'un véritable outil métier sur mesure centralisant les échanges entre ses équipes, son ERP et son réseau de distribution.