Application mobile de prise de commandes pour les commerciaux itinérants

La problématique rencontrée par l’équipe commerciale était relative aux échanges d’informations lors des inventaires en magasin et besoin de réapprovisionnement.

En effet, lors d’une tournée en magasin, un agent commercial devait transmettre ses commandes de réapprovisionnement ou nouvelles commandes de produits soit sur papier, soit par conversation téléphonique avec le service ADV (administration des ventes) de Juste Bio.

Un processus fastidieux qui nécessitait souvent plusieurs aller-retour entre agent commercial, service ADV et client. 

La solution Vertuoz

Après prise de connaissance de ces processus, nous avons proposé le développement d’une application mobile facilitant la prise de commande des agents commerciaux de la marque. 

Des règles de gestion définies avec les équipes de Juste Bio, basées sur les demandes magasins, les produits disponibles et les distances à parcourir ont été mises en place afin d’organiser de manière optimisée les tournées des agents. Ceux-ci consultent et gèrent leurs rendez-vous hebdomadaires depuis leur application mobile.

En magasin, les agents commerciaux accèdent aux catalogues produits et offres promotionnelles en cours, et passent commande en quelques clics. La commande est ainsi directement injecté dans le système d'information de l'entreprise pour un traitement immédia.

Un fonctionnement offline de l'application a été prévue afin de palier au manque de réseau éventuel dans les points de vente.

Cet outil mobile est géré par une interface web sur-mesure permettant une mise à jour des tarifs et des produits en temps réel.